BLOG
Rich Snippets - co to znamená pro vaši firmu?
Tomasz Kępa
Tomasz Kępa
Rich Snippets - co je to?
Rich snippets neboli rozšířené výsledky jsou možností, kterou Google zavedl před více než deseti lety. A přestože na něj majitelé internetových obchodů často zapomínají, tato rozšíření jsou nejen stále v platnosti, ale především mají pozitivní vliv na zvýšení návštěvnosti webových stránek a vysoké hodnocení v Googlu. Co to vlastně znamená? Cílem této funkce je zlepšit výsledky vyhledávání, které budou pro uživatele užitečnější a hodnotnější. Díky tomu je možné uživatelům internetu nabídnout další informace na úrovni vyhledávače, jako jsou obrázky, cena produktu nebo datum aktivace. O rich snippets se hodně diskutuje, zejména v oblasti recenzí a hodnocení. Stojí za to vědět, že Google nabízí řadu možností souvisejících s rich snippets a jejich implementace vyžaduje práci se strukturovanými daty (structured data) vašeho webu. Informace o dostupných řešeních najdete na webu společnosti Google - ZDE.
Organické výsledky vyhledávání a rich snippets
Rozšíření skvěle generují kliknutí na stránkách vyhledávání a absence bodování v organických výsledcích znamená, že všechny výsledky vypadají úplně stejně.
Hodnocení v rich snippets
Rich snippets nemají vliv na program hodnocení obchodníků společnosti Google, který zobrazuje hodnocení v Google Ads. Nemají také žádný vliv na hodnocení produktů.
V žádném případě také neovlivňují recenze hostované třetími stranami, jako je například Spolehliverecenze.cz.
Rich snippets - jak je využít pro efektivitu hodnocení?
Rich snippets mají jednu hlavní výhodu. Rozhodně zvyšují viditelnost webových stránek ve výsledcích vyhledávání a recenze vypadají profesionálněji. Budují také důvěru ve web, což je důležité zejména v oblasti e-commerce.
Poměrně hodně firem a poskytovatelů recenzí však hodnocení zneužívá.
Na trhu existuje několik různých platforem, které umožňují doslova libovolnému uživateli zveřejňovat recenze na svých webových stránkách. Tato prohlášení nejsou v žádném případě autentická (ačkoli je zveřejňují skutečné osoby) - nejsou spojena s konkrétním produktem nebo transakcí. Takové hodnocení mohou často napsat i lidé, kteří s danou firmou nikdy nepřišli do styku.
Dokud budou existovat tyto typy falešných stránek s recenzemi, bude s nimi mít Google vždy problém.
Falešné recenze jsou velmi škodlivé a mají negativní dopad na prodej a vnímání společnosti ostatními uživateli. Z tohoto důvodu se společnost Google snaží omezit všechny takové portály, které nabízejí falešné recenze online. Od aktualizace budou mnohem více kontrolovány, což sníží počet falešných recenzí na internetu.
Navíc společnosti nabízející tyto typy recenzí, přestože je generují jejich zákazníci, je také zobrazují na svých portálech. Díky tomu jsou stránky těchto producentů hodnocení s každou novou recenzí ještě silnější.
Rozšíření - co nedělat?
Nesprávné použití recenzí z rozšíření nejčastěji vede k tomu, že se nezobrazují ve výsledcích vyhledávání, což může mít negativní dopad na podnikání. Jakých činností byste se měli vyvarovat?
- Nezřizujte platformy, které nejsou založeny na transakcích. To je špatné jak pro firmu, tak pro branži, a rychlé generování recenzí je riskantní z právního hlediska.
- V žádném případě nenabízejte peníze za napsání recenze. Povzbuzování zákazníků k napsání recenze je v pořádku, pokud na oplátku nabídnete například 5% slevu na budoucí nákupy. Recenze jsou hlavním stavebním kamenem důvěry mezi zákazníky, proto by neměly být nijak poškozeny.
- Nefiltrujte recenze na pozitivní a negativní.
Co se vyplatí udělat při získávání zpětné vazby?
Neomezujte se na krátkodobé recenze - sbírejte recenze ze všech možných kontaktních bodů a uživatelských cest. To má obecně pozitivní dopad na podnikání, zlepšuje reputaci, zvyšuje viditelnost a generuje množství jedinečného obsahu generovaného uživateli.
- Co nejvíce specifikujte, k čemu sbíráte hodnocení. Jedná se o jeden z nových požadavků, které společnost Google zavedla ve své poslední aktualizaci. V naší společnosti jsme vždy usilovali o to, aby recenze byly autentické a jasně uváděly, čeho se recenze týká.
Pokud firmy dodržují doporučení, není se čeho obávat. Nezapomeňte, že cílem společnosti Google je zvýšit transparentnost. V dnešní době si většina firem zakládá na srozumitelnosti a důvěře, takže se není čeho obávat.
Zkopírujte odkaz na článek
Positioning firemního profilu na Googlu - vaše značka bude vidět!
Určitě jste si všimli, že po napsání klíčového slova, Google vyhledávač čím dál častěji nezobrazuje odkazy na stránky a e-shopy, ale firemní profily na Googlu. Děje se to z toho důvodu, že současné Google boty jsou schopny velice důkladně předvídat záměry a lokalizaci uživatelů. Pokud provozujete firmu, která poskytuje služby nebo e-shop, a máte zároveň kamennou prodejnu, je důležité si uvědomit, že positioning firemního profilu na Googlu je pro vás to pravé. Jak využít jeho potenciál? Ukážu vám nápady a řešení, která povznesou váš byznys na první místo v Google Maps.
Psychologie recenzí: Co zákazníky motivuje hodnotit?
Motivace zákazníků napsat recenzi nevzniká automaticky. Abychom zvýšili šanci na získání kvalitní zpětné vazby, musíme porozumět tomu, proč lidé recenzují.
Jak využít zákaznické recenze v PPC reklamách?
Zákaznické recenze výrazně ovlivňují výkon PPC reklam. Pomáhají budovat důvěru, zvyšují CTR, snižují CPA a zlepšují konverzní poměr. A co je důležité – uživatelé je vnímají jako přirozený filtr kvality.
Jak negativní recenze pomáhají růstu značky
Negativní recenze jsou často vnímány jako hrozba, ale při správném přístupu mohou posílit důvěryhodnost, zlepšit produkty a poskytnout inspiraci pro inovace.
Jak sbírat ověřené recenze od zákazníků – návod pro české e-shopy
V české e-commerce sféře je důvěra zákazníků rozhodující. Kvalitní a ověřené recenze přímo ovlivňují rozhodovací proces návštěv a zvyšují konverzní poměr. Kromě toho pomáhají e-shopům růst ve vyhledávání (SEO), zlepšují jejich reputaci a podporují opakované nákupy.
E-commerce bez kompromisů: Když potřebujete víc než jen e-shop
Automatizace, B2B portály, napojení na ERP nebo expanze do zahraničí. Firmy, které to s online obchodem myslí vážně, dnes nehledají další krabicové řešení. Potřebují e-commerce systém, který jejich obchod nejen podporuje, ale opravdu řídí. A právě v tom vyniká společnost NetDirect – dodavatel řešení, která zvládají i ty nejsložitější obchodní scénáře.
Jak obnovit a zabezpečit firemní profil Google a ověřit jeho účinnost – krok za krokem
Ztratili jste přístup ke svému firemnímu profilu Google? Nebo jste si všimli, že někdo neoprávněně mění informace o vaší firmě? V tomto podrobném průvodci vám krok za krokem vysvětlíme, jak znovu získat kontrolu nad firemním profilem Google, zabezpečit jej před neoprávněnými změnami a ověřit, zda váš profil skutečně přitahuje zákazníky.
Sjednejte si schůzku
