Jak rozpoznáte falešné online recenze?

Co má spotřebitel v této situaci dělat? Vrátí se na webovou stránku nebo do internetového obchodu a udělí negativní hodnocení. Téma negativních recenzí se na našem blogu již objevilo - pokud jste jej ještě nečetli, zveme vás k dalšímu čtení.

Zdá se, že fenomén falešných recenzí je malý. To je bohužel velmi mylná představa. Vyplatí se seznámit se s taktikami, které si osvojily některé společnosti - od značek až po lidi, kteří jsou za to placeni. Nejhorší je, že znepokojivě roste počet lidí, kteří se na internetu zabývají podáváním nepravdivých názorů.

• Pro finanční zisk - někteří lidé zveřejňují falešné recenze jménem bezohledných společností. Pro mnohé je to prostě práce - způsob, jak uživit sebe a svou rodinu. Existuje také skupina lidí, kteří zveřejňují falešné recenze, aby od určité společnosti získali bezplatné produkty.
• Pro zábavu - existují lidé, kteří vydávají falešné recenze na internetu, protože taková příležitost prostě existuje.
• Duch konkurence - existují společnosti, které si na internetu objednávají falešné recenze, aby předběhly konkurenci. Tato akce vede k tomu, že společnost získává pozitivní recenze na svých vlastních webových stránkách a negativní recenze na webových stránkách konkurence.
• Naštvaní zákazníci - další skupinou jsou takzvaní samozvaní křižáci. Jsou to lidé, kteří jsou na firmu naštvaní - ať už z jakéhokoli důvodu. Vydáváním falešných recenzí si zajišťují, že společnost bude eliminována.

V případě značek je to poněkud jednodušší. Společnost, která obdržela negativní recenzi, si může rychle ověřit, zda si daná osoba produkt nebo službu skutečně zakoupila. Pro ostatní spotřebitele však může být určení pravosti recenze obtížným úkolem. Více než 84 % spotřebitelů přiznává, že má problém rozpoznat, zda je recenze pravá.

Zde je několik metod, které vám pomohou identifikovat falešné online recenze:

• Časté používání osobních zájmen "já" a "mně" - většina lidí používá velmi často osobní zájmena, když se snaží někoho přesvědčit o svém názoru. V dnešní době jsme navíc všichni zaneprázdněni a na vyjadřování názorů na internetu není dostatek času. Pokud narazíme na produkt nebo službu, které mají pouze pozitivní recenze a jejich obsah je dlouhý a psaný v krásných složitých větách, je velká pravděpodobnost, že byl vytvořen na něčí objednávku.
• Recenze vydané z fiktivního účtu - pokud vidíte recenzi např. od Jana Kowalského nebo jiné známé osoby, je na 99 % falešná.
• Nedostatek fotografií v profilu - pokud recenzi zadal účet, který nemá fotografie nebo nesdílí žádné příspěvky, můžete si být jisti, že se jedná o falešnou recenzi. Je pravda, že poměrně málo lidí na svých profilech sdílí fotografie, ale většinou se jedná o lidi, kteří chtějí zůstat v anonymitě.
• Fotografie modelek nebo modelů na profilu - někteří lidé, kteří vytvářejí falešné recenze online, si uvědomují, že budou snadno identifikovatelní, pokud nebudou mít profilovou fotografii. Proto na svém profilu často zveřejňují fotografie modelek nebo celebrit. Pokud vidíte recenzi, kterou zveřejnil někdo, jehož fotografie vypadá příliš "profesionálně" - nevěřte mu, pravděpodobně je to falešná recenze.
• Zkontrolujte datum recenze - na trhu je poměrně dost společností, které prodávají falešné recenze na internetu, ale většina z nich se neobtěžuje zkontrolovat, zda jsou recenze skutečně autentické. Při identifikaci recenzí vždy zkontrolujte dobu zveřejnění. Pokud společnost získala na jedné platformě mnoho recenzí najednou, je velká pravděpodobnost, že byly vytvořeny na objednávku.
• Fráze opakující se v několika recenzích - snadno poznáte, zda recenze psala jedna osoba. Každý má svůj vlastní styl psaní, a pokud si všimnete opakujících se frází v několika recenzích, můžete si být jisti, že je psal jen jeden člověk.
• Gramatické chyby - velmi často se stává, že si firmy na psaní falešných recenzí najímají lidi ze zahraničí, kteří neovládají jazykovou správnost země, na které chce firma zapůsobit.. Falešné recenze lze rozpoznat podle velkého množství pravopisných a gramatických chyb.
• Důvěřujte recenzím z ověřených nákupů - stále více platforem ukazuje, zda recenzi napsal ověřený zákazník. Právě tyto typy recenzí jsou pravdivé.

Rozpoznání falešných recenzí jistě zabere nějaký čas, ale dobrou zprávou je, že s trochou štěstí se naučíte falešné recenze rozpoznat. Chraňte se před falešnými recenzemi. Objednejte si demo u Spolehliverecenze.cz už nyní!