BLOG
Jak negativní recenze pomáhají růstu značky
Tomasz Kępa
Tomasz Kępa
Důvěryhodnost díky autentičnosti
Podle Trustpilot jsou značky s kombinací pozitivních i negativních recenzí více důvěryhodné. Příliš dokonalý profil vzbuzuje podezření.
Data a case study
- Podle testuj.to vedlo zveřejnění smíšených recenzí u doplňků stravy ke 115% nárůstu konverzí na Heurece.
- Brand Testing Club zaznamenal 37% nárůst engagementu na sociálních sítích u příspěvku s autentickými recenzemi.
- Studie BrightLocal 2024 ukazuje, že zákazníci vnímají negativní recenze jako důležitou součást důvěryhodnosti značky.
Vliv na SEO a prodeje
- Podle eKomi a Trustpilot mohou smíšené recenze zvyšovat CTR až o 20 % díky vyšší důvěryhodnosti v očích spotřebitelů.
- Google oficiálně podporuje zobrazování recenzí od partnerů jako jsou Reviews.io, Yotpo nebo Feefo, které přispívají ke zvýšení viditelnosti e-shopu ve vyhledávačích.
Doporučení
- Reagujte rychle a s empatií
- Zveřejňujte i negativní hodnocení, pokud jsou korektní
- Využijte je jako inspiraci ke zlepšení produktu/služby
Zkopírujte odkaz na článek
Positioning firemního profilu na Googlu - vaše značka bude vidět!
Určitě jste si všimli, že po napsání klíčového slova, Google vyhledávač čím dál častěji nezobrazuje odkazy na stránky a e-shopy, ale firemní profily na Googlu. Děje se to z toho důvodu, že současné Google boty jsou schopny velice důkladně předvídat záměry a lokalizaci uživatelů. Pokud provozujete firmu, která poskytuje služby nebo e-shop, a máte zároveň kamennou prodejnu, je důležité si uvědomit, že positioning firemního profilu na Googlu je pro vás to pravé. Jak využít jeho potenciál? Ukážu vám nápady a řešení, která povznesou váš byznys na první místo v Google Maps.
Jak negativní recenze pomáhají růstu značky
Negativní recenze jsou často vnímány jako hrozba, ale při správném přístupu mohou posílit důvěryhodnost, zlepšit produkty a poskytnout inspiraci pro inovace.
Jak sbírat ověřené recenze od zákazníků – návod pro české e-shopy
V české e-commerce sféře je důvěra zákazníků rozhodující. Kvalitní a ověřené recenze přímo ovlivňují rozhodovací proces návštěv a zvyšují konverzní poměr. Kromě toho pomáhají e-shopům růst ve vyhledávání (SEO), zlepšují jejich reputaci a podporují opakované nákupy.
E-commerce bez kompromisů: Když potřebujete víc než jen e-shop
Automatizace, B2B portály, napojení na ERP nebo expanze do zahraničí. Firmy, které to s online obchodem myslí vážně, dnes nehledají další krabicové řešení. Potřebují e-commerce systém, který jejich obchod nejen podporuje, ale opravdu řídí. A právě v tom vyniká společnost NetDirect – dodavatel řešení, která zvládají i ty nejsložitější obchodní scénáře.
Jak obnovit a zabezpečit firemní profil Google a ověřit jeho účinnost – krok za krokem
Ztratili jste přístup ke svému firemnímu profilu Google? Nebo jste si všimli, že někdo neoprávněně mění informace o vaší firmě? V tomto podrobném průvodci vám krok za krokem vysvětlíme, jak znovu získat kontrolu nad firemním profilem Google, zabezpečit jej před neoprávněnými změnami a ověřit, zda váš profil skutečně přitahuje zákazníky.
Firemní profil Google Moje firma pro e-shop – optimalizace
Máte e-shop a chcete zvýšit svou viditelnost ve výsledcích vyhledávání Google? Firemní profil Google Moje firma (nyní známý jako Google Business Profile) je efektivní nástroj pro prezentaci vaší značky v místních i globálních výsledcích vyhledávání. V tomto článku vám krok za krokem ukážeme, jak optimalizovat váš firemní profil tak, aby zaujal zákazníky, posílil důvěryhodnost vašeho e-shopu a přivedl více návštěvníků na vaše stránky. Přečtěte si naše tipy a triky, jak z Google Moje firma vytěžit maximum.
Jak navrhnout přehledný a důvěryhodný e-shop
Správně postavený e-shop je základem úspěchu. K čemu vám budou vypilované PPC kampaně, publikace na sociálních sítích nebo skvostné e-maily, když po přechodu na vaše stránky uživatele od nákupu něco odradí? Aby se vám to nestalo, přečtěte si, jak navrhnout a vytvořit funkční e-shop, díky kterému potenciální zákazníci neutečou ke konkurenci.
Sjednejte si schůzku
