Cross-border: Jak může Spolehliverecenze.cz pomoci s expanzí do zahraničí?

Expanze do zahraničí je jedním z klíčových kroků v rozvoji každé společnosti působící v odvětví elektronického obchodu. Otevírá dveře na nové trhy, zvětšuje působnost a prodejní potenciál a umožňuje získávání nových zákazníků. Nicméně pro dosažení úspěchů na mezinárodní scéně je nezbytné efektivně spravovat hodnocení zákazníků a účinně působit na jejich důvěru. V této souvislosti se nástroj, jako je Spolehliverecenze.cz, stává neocenitelnou podporou pro firmy, které chtějí cross-border výzvu přijmout.

Co je cross-border a jaké má výhody?

Cross-border, nebo-li mezinárodní obchod, hraje v odvětví elektronického obchodování zásadní roli. Znamená obchodní transakce mezi společnostmi a zákazníky z různých zemí, obchodování, které překračuje hranice. V oblasti elektronického obchodování existuje řada pádných důvodů, proč uvažovat o přeshraničních aktivitách:

1. Zvyšování dosahu na trhu: Expanze na zahraniční trhy umožňuje společnostem oslovit nové kategorie zákazníků, což může vést ke zvýšení prodeje. To otevírá dveře k obrovskému potenciálu a možnostem růstu svého podnikání.
2. Diverzifikace rizika: Mezinárodní obchod dává možnost minimalizace rizika spojeného s jedním trhem. Expanzí na zahraniční trhy může firma rozložit své zdroje příjmů a vyhnout se negativním dopadům, když se jeden trh dostane do problémů, může dohnat určité prvky tím, že se podpoří operacemi v dalších zemích. Jinými slovy, výpadek v jednom regionu nemusí znamenat katastrofu, mezeru v rozpočtu lze zaplnit prodejem v druhém nebo třetím regionu.
3. Prodloužení životního cyklu výrobku: Produkty, kterými již místní trh může být nasycen, mohou na zahraničních trzích najít nové příležitosti k růstu prodeje. Uvedení produkce do nových zemí může prodloužit její životní cyklus a umožnit prodejci udržení nebo zvýšení ziskovosti.
4. Přístup k novým technologiím a trendům: Různé regiony mohou mít odlišné spotřebitelské preference a trendy. Expanze na zahraniční trhy poskytuje společnostem přístup k novým technologiím a nápadům, které mohou být inspiracemi pro inovace výrobků nebo marketing. Díky cross-border se lze mnohému naučit a využít získané znalosti k pozitivnímu překvapování zákazníků.
5. Konkurenceschopnost: V době globalizace se neúčast na mezinárodních trzích může rovnat zaostávání za konkurencí. Firmy, které úspěšně zkoumají zahraniční příležitosti, mohou získat výhodu tím, že rozšíří působnost, zpropagují svoji značku na nových trzích a přizpůsobí svou nabídku různorodým potřebám.

Spolehliverecenze.cz jako pomoc v cross-border

Spolehlivercenze.cz je pokročilý nástroj pro získávání a správu zákaznických hodnocení v oblasti e-commerce, který umožňuje maximalizovat marketingový potenciál. Jako partner společnosti Google a v souladu se směrnicí Omnibus umožňují Spolehlivercenze.cz získávat, spravovat a zveřejňovat potransakční hodnocení produktů a firem. Díky tomu mohou podnikatelé zvýšit své prodeje až o 15 %.             

Spolupráce se Spolehlivercenze.cz přináší reálné výhody nejen na domácím trhu, ale i na zahraničních trzích. Spolupracuje s námi více než 600 firem v Polsku, České republice, na Slovensku, v Rumunsku a Maďarsku. Firmy si tak pomocí zpětné vazby od zákazníků budují svou společenskou důvěru na různých trzích a usnadňují vstup do přeshraničního prodeje.

Jedním z klíčových prvků úspěšné zahraniční expanze je vytváření důvěry ve značku. V tomto procesu velmi pomáhají pozitivní hodnocení, které zvyšují společenskou důvěryhodnost. Potenciální zákazníci se tak s větší pravděpodobností rozhodnou pro nákup, i když o dané firmě dosud neslyšeli. Spolehlivercenze.cz umožňují zobrazovat získané recenze jako zlaté hvězdičky v produktových a textových reklamách na Google nebo Microsoft Ads a také v organických odkazech. Náš nástroj navíc moderuje zaslané hodnocení až ve 26 jazycích, což zaručuje jejich spolehlivost nejen v Česku, ale v celé Evropě.

Získaná zpětná vazba je důležitá, protože poskytuje cenné informace o preferencích, očekáváních a potřebách místních zákazníků. Analýza hodnocení může firmám pomoci přizpůsobit nabídku produktů a služeb a marketingovou strategii specifickým požadavkům konkrétního trhu. Je důležité mít na paměti, že aktivity by měly být přizpůsobeny konkrétnímu regionu. Používání stejných metod všude může být nešťastné, protože prostředí je ovlivněno obyčeji, zvyklostmi a kulturou konkrétní skupiny spotřebitelů.

Kromě toho firma může díky shromážděným recenzím získat informace o produktech nebo službách a zlepšit tak kvalitu své produkce. Negativní hodnocení mohou upozornit na oblasti, které je třeba zlepšit, což umožní rychle reagovat a provést nápravu. A to následně přispívá ke zvýšení spokojenosti zákazníků a loajality ke značce.

Interakce se zákazníky prostřednictvím odpovědí na hodnocení může pomoci vybudovat kolem značky online komunitu. Spotřebitelé, kteří vidí, že jejich hodnocení si firma váží a jejich připomínky respektuje, mají vyšší tendenci zapojit se do spolupráce se značkou a rádi ji doporučí dalším. Určitě se vyplatí dát o sobě vědět cílové skupině, zejména když začínáme s prodejem na novém trhu, kde jsme neznámí.

Pozitivní hodnocení od zákazníků může ovlivnit také viditelnost značky ve vyhledávačích a konverze. Shromážděné recenze, které se budou zobrazovat jako hvězdičky ve výsledcích vyhledávání nebo v reklamách, mohou přitáhnout pozornost potenciálních zákazníků. Vizuální přitažlivost zobrazených hodnocení a průzkumů je důležitým aspektem, do kterého je třeba investovat. V Spolehlivercenze.cz můžete vy i váš tým svou strategii personalizovat.

Ačkoli společnost Spolehlivercenze.cz sídlí v České republice, má také mezinárodní pobočky, což ji umožňuje poskytovat komplexní služby zákazníkům na různých trzích.

Spolehlivercenze.cz poskytuje společnostem, které plánují expanzi do zahraničí, neocenitelnou podporu. Díky schopnosti získávat, spravovat a zveřejňovat hodnocení dokáže firma efektivně budovat důvěru zákazníků na nových trzích, co se projevuje na zvýšení prodeje a posílení pozice na mezinárodní scéně elektronického obchodování.